講師詳細

古谷 治子

一般社団法人 日本講師協会 代表理事

古谷 治子
経歴

全国シンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を誇るCS教育の第一人者。

東京放送、中国新聞社での実務経験を経て、人材育成コンサルタントとして独立。1993年設立の株式会社マネジメントサポートは25期目を迎える他、3つの会社経営を手がけ、常に経営者の視点から組織向上、業績アップを目指した実践的な指導を行う。
多彩な切り口で展開する研修は、経営者としての実体験、マネジメントの現場感覚を盛り込み、企業の代弁者として現場を活性化させると評価を博している。

手がける研修は、個人スキルの向上から企業団体の組織風土醸成、不変のテーマであるCSマナー・クレーム対応強化など多彩。社会の動向を踏まえた女性リーダー意識・行動改革・管理者養成にも注力する他、グローバル化に備えた「おもてなし研修」でも注目を浴びる。

ライフワークとして続ける「マナー指導者養成講座」では2千余名の講師を輩出。後進の育成とビジネス教育コンテンツの振興に寄与する「日本講師協会」を設立し、日本の講師界を牽引。

東京商工会議所女性会理事、(財)日本電信電話ユーザー協会審査員、一般社団法人 日本講師協会代表理事、日本交流分析協会会員、他歴任

研修ジャンル
  • クレーム対応
  • ビジネスマナー
  • コーチング
  • コミュニケーション
  • マネジメント
  • CS指導者養成
  • ダイバーシティ
  • 女性管理職養成
  • 管理職養成
  • プレゼンテーション

書籍

『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』 日経BPコンサルティング
『3分以内で自分を売り込む仕事術』 実業の日本社
『仕事の基本が身につく本』 かんき出版
『速効 ビジネスマナー』 日本実業出版社 (翻訳本が中国・韓国・台湾にて出版)
仕事に差がつく「ひと事」満載- 『人に好かれるものの言い方・伝え方のルールとマナー』 日本実業出版社
日本初WEB検定「CSクレーム対応検定」準拠 『速習クレーム対応』 日本実業出版社 など42冊


お問合せ
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0120-992-161
営業時間:平日9:30~18:30

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