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さすがと言われる:美しい日本語

研修価格:5万円

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研修No.287

研修目的
  • 「お客様をもてなす心」と「心」を具現化するサービススキルの定着させる
  • 「美しい話し方」を身につけることで、コミュニケーションを円滑にし、より良い人間関係を構築する
  • 現在の語彙力を把握、効果的な道具としての「言葉力」をアップすることで、ワンランクアップした「話し方」を身につける
研修対象
  • 「美しい話し方」を身につけたい方

研修内容

  • 1.オリエンテーション

    ・研修のねらい/「美しい日本語」とは

  • 2.「話し方」は欲しいものを手に入れるスキル

    ・「話し方」の好感度チェック

    ・話すことで損をしていないか?

  • 3.「言葉力」をパワーアップ!

    ・語彙力チェック

    ・あなたの道具はさびついていないか?

    ・「話す」ことに使える言葉と使えない言葉

    ・道具の選び方

    ・言葉に敏感になる

    ・「キーワード」の選び方

    ・「正しい言葉」「美しい言葉」

    ・「○○な言葉」「あなたの言葉」

  • 4.45秒プレゼンテーションに挑戦!

    ・短いが勝ち

    ・秒感覚を身につける

    ・短くまとめる話し方を“スキル化”する

    ・ 「一言で言うと」の習慣をつける

  • 5.「話し方」のバリエーション

    ・相手を不快にさせない「意見」の言い方

    ・相手から嫌われない「断り・NO」の言い方

    ・相手が断れない「依頼・お願い」の言い方

    ・相手に「やる気」を伝える言い方

    ・相手から許してもらえる「お詫び」の言い方

    ・相手をその気にさせる「ほめ言葉」の言い方

  • 6.研修のまとめ

    ・ボイストレーニング/ボディーランゲージ

研修実績

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