研修一覧

新入社員 若手社員対象

あらゆるシーンで若手を助ける:ビジネス文書・Eメールマナー研修

研修価格:5万円

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研修No.272

研修目的
  • 相手に意思と気持ちが伝わる文章を徹底マスター
研修対象
  • 新入社員の方
  • 若手社員の方

研修内容

  • 1.オリエンテーション

    ・研修のねらい/概要説明

  • 2.実践!『ビジネス文書』はこう書こう

    (1)ビジネス文書にルールはなぜ必要か



    (2)3種類のビジネス文書

     ・社内文書/社外文書/社交文書

     ・ビジネス文書の構成要素と名称/諸注意

     ・敬称のつけ方、押印の場所



    (3)分りやすいビジネス文書を書くコツ

      ・文章力チェック

      ・語順の原則と誤りやすい文法

      ・読みやすさの原則

      ・適切な言葉と不適切な言葉



      ・分かりやすい文章づくりのコツ

      ・構造化、結論先出し、ショートセンテンス

      ・あいまいな表現の排除、分りやすい表現法

  • 3.ビジネスメール文書作成演習

    (1)メールのルールとマナー

     ccとbccの違い/標題のつけ方/1メール1案件



    (2)読み易く、気持ちが伝わるポイント

     肯定的かつ具体的に/ポジティブライティング



    (3)様々な事例を活用したメール文書作成(社内文書・社外文書演習)

     ・取引先へ日頃の感謝とアポイントメール

      ・丁寧すぎたり、厚かましかったりの混在メール、「ありがとう」を上手く使うと効果倍増など



      ・他部署への連絡メール

      ・社内でも好印象は必要 プラスアルファーの言葉



      ・お客様へのお詫び状

       「お詫び」の気持ちがなぜ伝わらないか

  • 3.メールで効率化をはかる

    ・仕事をスムーズに進めるメールのポイント

研修実績

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