研修一覧

接遇リーダー・現場管理者の方

今さら聞けないリーダーのための:ビジネスマナー研修

研修価格:5万円

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研修No.228

研修目的
  • 接遇リーダーとしての心構え・姿勢・態度などマインドの習得
  • 接遇・応対の重要性、実践的な接遇を指導するためのノウハウの習得
  • 接遇サービスを職場に定着させるための仕掛け作りを習得
研修対象
  • 接遇リーダーの方
  • 部下にマナーを教える立場の方

研修内容

  • 接遇リーダーとしての役割・基本的な考え方

  • OJT指導のポイント

  • 社会の変化とお客様意識

  • 接遇スキルの指導ポイント

  • 接遇サービスを職場に定着させるための仕掛け作り

  • 接遇リーダーとして予想される問題点と克服法

研修実績

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