研修一覧

管理者業務管理担当者

社員のバイブル!:業務マニュアル研修

研修価格:5万円

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研修No.304

研修目的
  • 仕事の標準化を目指すための業務分析手法を習得する
  • マニュアル化するための目的と段取りを構築する
  • 実践:誰もが分かるマニュアルの表現方法をマスターする
研修対象
  • マニュアル作成のスキルを身につけたい方

研修内容

  • 1.オリエンテーション

  • 2.ポイント講義

    ・マニュアル作成の意義と作成者の役割

  • 3.業務分析

    ・自分の仕事の「棚おろし」

    ・仕事、担当業務の本質とは?/組織の中の担当業務の位置付けを知る

    ・仕事の優先順位を考える「重要性と頻度のカテゴリー分類」

    ・マニュアル化すべき仕事のピックアップ

  • 4.マニュアルの表現方法の習得

    ・目的を簡潔に表現し重要性にインパクトをつける

    ・仕事内容や段取りをわかりやすく表現しイメージ共有に繋げる

    ・マニュアルを印象深く伝えるデコレーション効果

  • 5.実践!マニュアル作成

  • 6.マニュアルの表現方法の習得

    1.伝票等帳票類のマニュアル作成

    2.仕事の流れ等作業手順のマニュアル作成

    3.意義や心構えなどのマニュアル作成

研修実績

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